Rólunk

Szolgáltatások

Az ügyfélszolgálat magas színvonala

A V.V.A. Ablak Stúdió számára a vevői igények kielégítése és a vevők megelégedettsége a legfontosabb szempontok közé tartoznak.

A vevők bizalmát és megelégedettségét a V.V.A. Ablak Stúdió termékeivel és komplex szolgáltatásaival kapcsolatban, támasztja alá az a tény, hogy a vevők több mint 70%-a ajánlás alapján érkezik. Termékeink népszerűsége a fogyasztók körében bizonyítja legjobban a termékek magas minőségét.

Tanácsadás

A V.V.A. Ablak Stúdió megkülönböztető jegye a tanácsadás és professzionális kiszolgálás a vásárlási folyamat minden szakaszában. Minden vevő szakszerű kiszolgálásra számíthat – kollegáink annyi időt és figyelmet szentelnek a vásárlóknak, amennyi szükséges, valamint segítenek a vevőknek az elvárásaiknak megfelelő döntés meghozásában.

Beépítés

• A V.V.A. Ablak Stúdió az ablakok beépítését speciálisan kiképzett beépítő csapatok végzik, akik évente továbbképzéseken vesznek részt, folyamatosan növelve ezzel szaktudásukat.

• A helyiség megfelelő biztosítása az építési munkák megkezdése előtt
• A munkahely rendbehozása a beépítési szolgáltatás befejezését követően
• V.V.A. Ablak Stúdió beépítési szolgáltatásai:

• Megfelelően kiválasztott, kiképzett beépítő csapatok
• Pontos útmutatók és szigorú szabványok szerinti beépítés
• Legmagasabb minőségű anyagok és szerelő szerszámok
• Különleges beépítési módszerek:
• „Meleg beépítés” – az energiatakarékos ablakok esetében
• „Betörésvédelmi beépítés” – tanúsítvánnyal igazolt, a Protect Plus ablakok esetében

Garancia

Az ágazatban megszerzett sokéves tapasztalat és a beépítő csapatok folyamatos továbbképzése nyomán a reklamációk aránya a nullához közelít.

A garancialapon, amelyet minden termékünkhöz külön-külön csatolunk, a garancia feltételeit tartalmazó részletes információk találhatók, valamint a helyes beépítési, üzemeltetési és karbantartási utasítások leírása.  A V.V.A. Ablak Stúdió a következő garanciális feltételeket biztosítja:

• 7 éves garancia a nyílászárók összes alkotóelemére

• a Thermokeretes üvegszerkezetre 10 éves garancia

• 5 év garancia a PST tolóajtókra

• 5 év garancia a HST tolóajtókra

• 2 év garancia a V.V.A. Ablak Stúdió ajtópanelekkel készült ajtókra

• 2 év garancia az alumínium nyílászárók összes alkotóelemére

• 2 év garancia a külső tokos redőnyökre, valamint a vakolható tokos redőnyökre

• 2 év garancia az elektromos meghajtó szerkezetekre, a gyártó garanciájának megfelelően